Adresse und Anschrift

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Daten & Fakten

Die AOK Westfalen-Lippe hat mit rund 180 Geschäftsstellen die meisten Anlaufpunkte im Gebiet Westfalen-Lippe und ist mit 1,2 Millionen Menschen, die bei ihr versichert sind, auch die größten Krankenkasse des Bereiches.

Als grundlegend betrachtet die AOK Westfalen-Lippe Beratung und Service. Dabei werden durch qualifizierte MitarbeiterInnen schnelle und unbürokratische Entscheidungen getroffen. Um einen möglichst hohen Service und eine gute Erreichbarkeit zu gewährleisten, gibt es inzwischen auch außerhalb von Deutschland Geschäftsstellen. Diese sind zunächst in Mallorca, Holland und Frankreich zu finden. Dabei wird natürlich auf ein umfassendes Leistungsangebot Wert gelegt.

Um den Versicherten ein höheres Mitspracherecht zu ermöglichen, haben diese die Möglichkeit, ihre Vertreter zu wählen, welche sich dann um die wesentlichen Belange der Sozialversicherung kümmern.

Leistungen

Die Leistungen der AOK Westfalen- Lippe reichen von der Akkupunktur über Fahrtkosten bis zu möglichen Zuzahlungen.

Zu den Leistungen gehört so unter Anderem das die Kosten für ambulante Operationen in voller Höhe übernommen werden. Werden Heilmittel ärztlich verordnet, so werden auch diese bezahlt. Das können neben Bädern und Massagen unter Anderem Krankengymnastik oder eine Sprachtherapie sein. Allerdings müssen die Versicherten in diesem Fall einen Teil der Kosten mittragen.

Die AOK Westfalen- Lippe bietet im Rahmen ihrer Leistungen auch ein Prämienprogramm an. Dabei werden Aktionen der Versicherten, welche ihre Gesundheit fördern, mit Prämien belohnt.

Eine weitere Leistung der AOK Westfalen- Lippe ist der auf der Homepage angebotene Krankenhaus-Navigator. Dabei können, wenn beispielsweise bestimmte Behandlungen oder Diagnosen notwendig sind, geeignete Krankenhäuser gesucht werden. Es kann entweder nach bestimmten Themengebieten oder nach Stichworten gesucht werden. Außerdem sind auf der Seit auch Qualitätsberichte verschiedener Krankenhäuser zu finden.